En GixiShop, nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de compra en línea. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte. Nuestra política de devoluciones te permite devolver productos de manera fácil y sin complicaciones.
Plazo para Devoluciones
Tienes un plazo de 30 días calendario desde la fecha de recepción de tu pedido para devolver cualquier artículo. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio.
Proceso de Devolución
1- Contacto: Envía un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente a comercial@gixishop.com indicando tu intención de devolver el producto. Incluye tu número de pedido, los artículos que deseas devolver y el motivo de la devolución.
2- Aprobación: Una vez que recibamos tu solicitud, te enviaremos un correo electrónico de confirmación con las instrucciones para proceder.
3- Envío: Empaqueta el artículo de manera segura y envíalo a la dirección que te proporcionaremos. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el artículo esté defectuoso o incorrecto.
4- Recepción y Verificación: Una vez que recibamos el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si tu devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso y automáticamente aplicaremos un crédito a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que el reembolso haya sido emitido.
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a comercial@gixishop.com y te indicaremos cómo proceder.
Envío de Artículos Devueltos: Para devolver tu producto, debes enviarlo a: la agencia de recaudo. Eres responsable de pagar los costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
Consultas: Para cualquier consulta relacionada con las devoluciones, puedes contactarnos a comercial@gixishop.com.
Modificaciones de la Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones en cualquier momento, por lo que te recomendamos revisarla periódicamente.
Gracias por comprar en GixiShop. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
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Ponte en contacto con nosotros para cualquier pregunta, sugerencia o asistencia que necesites. Completa el formulario o utiliza la información de contacto a continuación. Estamos ansiosos por saber de ti.”
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